Ensimmäinen hierontakerta aloitetaan alkukartoituksella. Siinä selvitetään mitä asiakkaan terveydentilasta täytyy huomioida kun päätetään hierontapalvelun sisällössä. Samalla selvitetään, mistä syystä asiakas on hakeutunut hierottavaksi. Kaikki tiedot
ovat sataprosenttisen luottamuksellisia.
Jokainen asiakas hoidetaan aina yksilöllisesti.